RÉUSSIR LE CHANGEMENT

Quels changements ?

Procédure, matériel, produit, lieu, organisation, horaires, conditions de travail, mode de management, relation client, stratégie, culture d’entreprise.

Un plan d’action en 6 étapes

Pour une mise en oeuvre réussie : clarifier l’objectif recherché, préciser la nature du changement, impliquer le management, assurer le relais des opérationnels, veiller aux ajustements et aux apprentissages, valider les premiers résultats.

Comment obtenir les résultats attendus ?

En suivant une démarche méthodique pour impliquer pas à pas tous les acteurs concernés, écouter les objections, neutraliser les résistances, veiller à la communication sur les résultats obtenus.